快捷公司自3月份開展“立足崗位爭先、著眼服務創優”主題實踐活動以來，全體員工自覺踐行榮辱觀，做到了文明服務，真誠待人，充分展示了文明廣運人的形象。

    4月15日上午，一位老年旅客到調度室，一邊拍著桌子，一邊大聲嚷嚷：“你們車從德陽到廣元只要58元，可是從廣元到德陽卻要59元，……”正在當班的調度員張林安慰他說：“你先不要急，坐下來慢慢說”。一邊為他倒茶，一邊耐心地解釋：“客運班車核準票價是根據車核準票價是根據車型、里程以及通行的道路等多種因素來確定的，實際執行票價還將視運輸市場的需求情況，在規定范圍內適當調整，現在的公路客運票價按基準價向上浮動幅度不超過15%，因此不同時段、不同地方的票價會有所差別……”通過調度員張林的耐心解釋，那位旅客不好意思地說：“你們的服務真好，是我不大懂這方面的東西，態度不好……”

    4月22日，川H03070號車從綿陽返回廣元后，駕乘人員謝珍軍、樊芳在打掃衛生時，發現一雙 “耐克”運動鞋，馬上交到了辦公室。第二日，調度接到一位王姓先生的電話，他在電話中說在22日將一雙價值600多元的“耐克”運動鞋遺忘在了川H03070車上，調度通知他可隨時到公司來認領。

    5月5日，乘客張代忠乘坐川H02359號車從綿陽返回廣元時，將新購買的一臺奇聲DVD（價值1000多元）遺忘在了車上，該車駕乘人員趙云輝、樊芳在打掃衛生時拾到并立刻上交到了公司。第二天張先生到公司領取時，非常激動，當即向車駕乘人員打電話表示了謝意。

    5月5日，乘客曾廣模上車時不慎將一個粉紅色的行李箱丟在了候車站臺上，被現場值班 人員

拾到并上交到公司優質文明辦公室。5月8日，曾先生到公司來領取失物后，對妥善保管失物的精

神所感動，并隨即制做了一面錦旗“拾金不昧，雷鋒精神；以德服務，快捷文化”相贈，以示感

謝！